Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 27/11/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site audreynails.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et sur les droits dont ils disposent conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Audrey REDOUTEY (Audrey Nails)
Entrepreneure individuelle
53B rue Jacques Offenbach
63430 Pont-du-Château
E-mail : audreynails@hotmail.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des services suivants :

2.1. Formulaire de contact

  • Nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

  • Message

2.2. Création de compte / Espace membre

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Mot de passe (crypté)

  • Historique de formation

  • Accès aux modules

2.3. Commandes de produits ou formations

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Téléphone

  • Informations liées à la commande

  • Informations de paiement (gestion par prestataire externe : Stripe, sumup, stancer)

(Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur notre site.)

2.4. Prise de rendez-vous (prestations)

  • Nom

  • Email

  • Téléphone

  • Historique de rendez-vous

2.5. Cookies et suivi statistique

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Pages visitées

  • Temps de consultation

  • Provenance (Google, Instagram…)
    Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées afin de :

  • gérer vos commandes, paiements et factures,

  • vous permettre d’accéder aux formations en ligne,

  • vous envoyer vos confirmations de commande, factures et accès,

  • assurer le SAV et le support,

  • gérer la prise de rendez-vous,

  • améliorer la navigation et les performances du site,

  • envoyer, si vous l’acceptez, des emails d’information ou promotionnels.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (achat de formation, commande, rendez-vous),

  • Le consentement (newsletter, cookies non essentiels),

  • L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention des fraudes),

  • Une obligation légale (comptabilité, facturation).

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

  • Plateforme de paiement : Stripe, PayPal, Alma

  • Plateforme de formation (si applicable)

  • Hébergeur web : WordPress.com / Automattic

  • Autorités légales si obligation (ex : fraude, réquisition judiciaire)

Aucune donnée n’est vendue, partagée ou transférée à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation des données

  • Données de compte / formations : tant que le compte est actif

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)

  • Données de contact : 12 mois

  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

  • Newsletter : jusqu’à désinscription

7. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé

  • Accès limité et contrôlé

  • Cryptage des mots de passe

  • Paiements gérés par plateformes certifiées PCI-DSS

  • Mise à jour régulière des systèmes

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès

Consulter vos données personnelles.

✔ Droit de rectification

Corriger vos informations.

✔ Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.

✔ Droit d’opposition

Vous opposer au traitement (ex : prospection).

✔ Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format exploitable.

✔ Droit de limitation

Limiter temporairement l’utilisation de vos données.

✔ Droit de retirer votre consentement

(sur newsletter, cookies…)

Pour exercer vos droits :
audreynails@hotmail.fr

Nous répondrons au plus vite.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • améliorer la navigation,

  • mesurer la fréquentation,

  • permettre le fonctionnement de certaines fonctionnalités,

  • assurer le paiement et la sécurité.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

10. Sous-traitants autorisés

Nous utilisons certains prestataires pour assurer le fonctionnement des services :

  • WordPress.com / Automattic

  • Stripe / PayPal /

  • Outils statistiques (Google Analytics, si utilisé)

  • Outils emailing (Systeme.io, Mailchimp, etc.)

Tous sont conformes au RGPD.

11. Modifications de la politique

La présente charte peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
audreynails@hotmail.fr

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